وفقًا لإجراءات تتسم بالحيادية والشفافية «قانونية دبي» تحقق 44,3% في مساعي التسوية الودية خلال عام 2023

كشفت تقارير الأداء الصادرة عن دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي، أن الدائرة خلال 2023 حققت 44,3% في مساعي التسوية الودية من إجمالي المنازعات الحكومية التي تلقتها قبل لجوء مقدميها إلى القضاء.

   وأوضح التقرير أن الدائرة خلال العام الماضي عقدت (535) جلسة مع أطراف الشكاوى التي تلقتها، وذلك ضمن جهودها في بذل مساعي التسوية الودية، كما تعاملت في هذا الشأن مع (1318) استفسارًا إلكترونيًّا وهاتفيًّا، وفقًا للقنوات التي تتيحها للتواصل مع متعامليها، فضلاً عن إتاحة التسوية من خلال (6) لغات، مما يعكس تنوعًا في أدوات التواصل اللازمة لإجراء التسوية، والوصول إلى توافق وحل ودي للنزاع، وتجنُّب اللجوء للتقاضي قدر الإمكان.

   وأشار التقرير إلى أنه تحقيقًا لمستهدفات الدائرة في ممارسات التسوية الودية، وتأكيدًا على أهمية التنسيق المستمر مع الجهات الحكومية في هذا الشأن، فإنه بين عامي 2022- 2023 تم إنهاء وتسوية (152) شكوى، فور تلقي الدائرة تلك الشكاوى، دون الحاجة إلى مباشرة إجراءات تسجيل الشكوى، وذلك وفق آلية سريعة استحدثتها الدائرة لتحقيق العدالة الناجزة، من خلال تحديد منسق اتصال لدى كل جهة حكومية، يتم التعامل معه بصفة مستمرة، لسرعة التعامل مع الشكاوى الواردة.

حيادية وشفافية

من جهته أكد مدير عام الدائرة سعادة الدكتور لؤي محمد بالهول، أن ممارسات الدائرة في بذل مساعي التسوية الودية، من شأنها تعزيز ثقة المجتمع في حيادية وشفافية الإجراءات الحكومية، وترسيخ الثقة في المنظومة القانونية الفاعلة في حكومة دبي، فضلاً عن تقليل المنازعات الحكومية المعروضة على الجهات القضائية، وتوفير الوقت والجهد المستغرقين في ذلك، وتفادي تكاليف المنازعات التي قد يتكبدها أطراف الادعاء أمام القضاء، ويأتي ذلك كله تعزيزًا لدور الدائرة في ترسيخ ثقة المجتمع في المنظومة القانونية في إمارة دبي.

تطوير القدرات

وأوضح المستشار صلاح بن كلبان، مدير إدارة المنازعات والدعاوى الحكومية، أن الدائرة وفقًا لأحكام قانون دعاوى الحكومة رقم (3) لسنة 1996 وتعديلاته، وبموجب قانون إنشائها رقم (32) لسنة 2008، تختص بتلقي الشكاوى والدعاوى التي ترد ضد الجهات الحكومية والسعي لتسويتها وديًّا، من خلال عملية تفاوض تهدف إلى حل النزاع بين أطرافه، ويقوم من خلالها كل طرف بتقديم حلول للوصول إلى تسوية ودية للنزاع، مشيرًا إلى حرص الدائرة المستمر على تأهيل فريق عملها لامتلاك مهارات وفنيات الوسيط المحترف، وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية.


وفقًا لإجراءات تتسم بالحيادية والشفافية «قانونية دبي» تحقق 44,3% في مساعي التسوية الودية خلال عام 2023

وفقًا لإجراءات تتسم بالحيادية والشفافية «قانونية دبي» تحقق 44,3% في مساعي التسوية الودية خلال عام 2023

×